• Как сделать заказ?
    Оформить заказ на нашем сайте Вы можете в любое время суток, для этого необходимо добавить понравившийся товар в корзину и оформить покупку, заполнив все необходимые поля.
    После оформления заказа в рабочее время (10:00 - 19:00 МСК) с Вами свяжется наш оператор по телефону для подтверждения заказа и, в случае необходимости, уточнения информации.

  • Можно ли оформить заказ по телефону?
    Вы можете сделать заказ любое время с помощью WhatsApp. В рабочее время наш оператор запишет всю необходимую информацию и оформит заказ.

  • Можно ли оформить заказ по электронной почте?
    Вы можете сделать заказ в любое время по электронной почте отправив письмо на e-mail:info@dutyfree1.ru с содержанием заказа и Вашими контактными данными.

  • В какие сроки осуществляется доставка?
    Доставка по Москве:
    Заказ доставляется курьером на следующий день с 10:00 до 20:00 или же в другое удобное для Вас время.
    Доставка по России:
    • Почта России - средний срок доставки 3 - 8 дней.
    • СДЕК - срок доставки от 2 до 4 дней для административных городов, от 3 до 10 дней для остальных населенных пунктов.
    • Боксберри - срок доставки от 2 до 4 дней для административных городов, от 3 до 10 дней для остальных населенных пунктов.

  • Какие у Вас способы оплаты?
    • При доставке курьером - наличными при получении.
    • Оплата картой МИР, VISA, MasterCard или Maestro.
    • Оплата по счету в банке.
    • Электронным кошельком - QIWI, Яндекс.Деньги
    • Наличными через терминал мгновенной оплаты QIWI, Элекснет.
    • Оплата наложенным платежом при получении посылки на почте.
    • Оплата в личном кабинете Сбербанк Онл@йн.

  • Как узнать о наличии товара?
    Весь товар представленный на сайте имеется в наличии. Бывают редкие исключения, о которых Вы будете проинформированы заранее.

  • Всегда ли парфюмерия упаковывается в защитную пленку?
    Нет. Многие ароматы не упаковываются в пленку самим производителем (яркий пример – парфюм от Hugo Boss, Clinique, LauraBiagiotti и др.). Так что, если Ваш товар не имеет защитной пленки, не стоит винить продавца, возможно, это значит, что её не бывает у этого аромата в принципе!

  • Что такое аромат "унисекс"?
    Ароматы "унисекс" – это парфюмерия, которая предназначена для обоих полов одновременно. Хороши эти ароматы своей легкостью и ненавязчивостью (как правило, это цитрусовые или озоновые, реже зеленые запахи), а также тем, что Вы с Вашим другом или подругой можете пользоваться одним и тем же ароматом, тем самым имея дополнительную деталь, которая Вас объединяет.

  • Что такое тестер?
    Тестер - это демонстрационный образец, предназначенный для целей апробирования аромата в залах парфюмерных магазинов. В большинстве случаев - это флакон максимального объема, выпускаемого для той или иной линейки ароматов. Практически, все производители парфюмерии комплектуют партии своего товара тестерами. В силу специфики своего назначения тестеры имеют упрощенную форму упаковки, которая именуется технической (белый картон, упрощенная крышка).
    В нашей стране "тестеры" уже более 10 лет продаются как самостоятельный товар. Необходимо обратить внимание, что с точки зрения аромата (т.е. самой парфюмерной композиции), отличий от товара в оригинальной упаковке нет.
  • Почему тестер дороже?
    У тестеров выше содержание эфирных масел. Стойкость тестеров от 6 до 20 часов. Если вы выбираете аромат для себя и не важна упаковка, то тестер - идеальный вариант. Вы не переплачиваете за упаковку.